PREGUNTAS
FRECUENTES
1
¿Cuál es la diferencia entre esmaltado y barnizado a prueba de agua en macetas y mates?
Las piezas esmaltadas se colorean con esmaltes cerámicos que una vez aplicados llevan un proceso de horneado. El resultado final es una superficie muy lisa y brillante que hace impermeable a la pieza.
Las piezas barnizadas se colorean con pinturas acrílicas y luego se les da una capa de barniz. Estas piezas tienen un acabado no tan liso y brillante como las esmaltadas pero son igualmente impermeables.
Para mas info ir a Colores y Texturas.
ESMALTADO
BARNIZADO A PRUEBA DE AGUA (BRILLANTE)
ESMALTADO
BARNIZADO A PRUEBA DE AGUA (BRILLANTE)
ESMALTADO
BARNIZADO A PRUEBA DE AGUA (BRILLANTE)
2
¿Qué es la terminación aterciopelada?
Se trata de pequeños pelitos adheridos a la superficie de la pieza que le dan una terminación similar al terciopelo. Se puede hacer en diferentes colores y es muy suave al tacto. Se logra mediante un proceso industrial. No es recomendable mojar esta textura.
Se puede usar en macetas pero hay que evitar que el aterciopelado entre en contacto con el agua o tierra húmeda.
3
¿Todos los modelos vienen en todos los colores y texturas del catálogo?
Todos los modelos pueden ser aterciopelados, pintados, barnizados o barnizados a prueba de agua, pero no todos pueden ser esmaltados (ver Piezas esmaltadas y Mates y tazas). Con terminación Glitter, solo aquellas piezas pequeñas. Color a elección. Consultar.
4
¿Realizan envíos? ¿Puede ser por cualquier empresa?
Sí, hacemos envíos a todo el país. Puede ser por la empresa que el comprador prefiera. Puede ser Oca, Correo Argentino, Vía Cargo, etc.
5
¿Qué empresa recomiendan? ¿Cuánto tarda en llegar? ¿Cuál es el costo del envío? ¿Qué datos son necesarios para combinar un envío?
Generalmente usamos Oca, ya que siempre llega bien y en el plazo previsto. Lo máximo que puede tardar es 4 días hábiles, pero a lugares cercanos tarda menos. Recomendamos el envío de "sucursal a sucursal" ya que es mas económico que "a domicilio".
El costo del envío, en el caso de Oca, se calcula por la medida, el peso del paquete y la distancia. Para conocer el valor exacto recomendamos llamar a Oca o ingresar a su sitio web.Tener en cuenta que los envíos parten de sucursal Olivos, Vicente Lopez, Buenos Aires. El costo del envío es a cuenta del comprador.
En el caso de envíos a domicilio, si no se encuentra nadie, Oca hace dos visitas más y en todos los casos deja un aviso. Si igualmente la entrega no llega a concretarse, el paquete permanece en la sucursal más cercana al domicilio por un plazo de 5 días. Si no es retirado, se pierde la mercadería.
Datos necesarios para realizar un envío: Nombre completo, DNI, teléfono, mail (muy importante este dato porque Oca avisa por mail cuando la mercadería llega a la sucursal), domicilio (con altura de la calle, localidad, provincia y código postal). En el caso de envíos a sucursal requerimos número de la sucursal y dirección completa de la misma con código postal.
6
¿Se pueden pasar a retirar los pedidos? ¿Por dónde? ¿En qué horarios y días?
Sí, se pueden pasar a retirar pedidos. Estamos ubicados en Olivos, Vicente López, Bs. As., Argentina. En calle Paraná y Av. Santa Fe. (Ver mapa en Contacto).
Se puede pasar en cualquier horario, cualquier día de la semana, puede ser sábados o domingos. Solo tenés que ir a "Contacto" y pedir nuestro whatsapp para coordinar día y horario, y solicitar la dirección exacta.
7
¿Cómo hago para hacer un pedido o saber el valor de un producto?
Para hacer un pedido o consultar el valor de un producto, ponete en contacto con nosotros a través del mail, facebook o instagram y responderemos a la brevedad tu inquietud. También podes solicitar nuestro whatsapp para consultas y pedidos. En el menú "Contacto" están todas las direcciones.
8
Cuando se encarga un producto, ¿la entrega es inmediata?
No, ya que trabajamos a pedido. El plazo de entrega depende de la cantidad y los modelos requeridos. Una vez que sabemos de qué consta el pedido, informamos el tiempo aproximado. En pedidos por mayor, en general va de una semana y media a dos semanas. Para pedidos por menor, una semana, aproximadamente.
Hay productos como los almohadones de plush bordado que sí son de entrega inmediata ya que tenemos stock. Consultar.
9
¿Hacen descuento por mayor? ¿Cuáles son las condiciones de venta mayorista?
Sí, hacemos descuento por venta al por mayor. Para ver las condiciones ir a Comprar / Venta Mayorista. .
10
¿Qué es el sublimado? ¿Sobre qué se puede sublimar? ¿Es a pedido?
El sublimado es una técnica de impresión permanente sobre telas. Podemos imprimir cualquier diseño. El cliente puede pedir diseños personalizados o enviarnos sus dibujos o fotografías para que los imprimamos sobre el soporte elegido.
Se puede sublimar ropa, remeras, buzos, ropa interior, trajes de baño, medias, almohadones, etc.
Se puede optar por pedidos personalizados o elegir los que tenemos en nuestro catálogo.
Para mas info ir a Menu / Sublimados.